AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Laden Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunter

Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dieser Text legt rechtlich fest, welche Rechte und Pflichten sowohl wir als auch der Benutzer und Kunde von Pit&Pit haben. Obwohl wir immer unser Bestes tun, um alle unsere Kunden zufriedenzustellen, ist es notwendig, die Bedingungen in dieser Form zu veröffentlichen.

Wenn Sie Zweifel an Ihren Rechten oder Pflichten haben, Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben oder Anmerkungen zu diesem Text haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir gehen davon aus, dass in gegenseitiger Absprache alles besprochen und gelöst werden kann.

Unsere Preise sind transparent - Keine versteckten Kosten

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern und die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Produkte und Preise sind gültig, solange sie auf der Website aufgeführt sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unbeabsichtigter Fehler im Titel, der Beschreibung, dem Preis und der Menge des Produkts. Änderungen in Form oder Ausführung eines Artikels sind möglich, beeinträchtigen jedoch nicht den Wert und die Qualität des Artikels. Wir können nicht für (Typo-)Fehler in unseren Angeboten oder auf unserer Website verantwortlich gemacht werden.

Die Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir den vollständigen Kaufpreis endgültig erhalten haben.

Sichere Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit und Aufbewahrung der Daten für die elektronische Zahlung erfolgt durch renommierte Unternehmen wie Mollie und/oder Paypal. Sie sind daher für eventuellen Missbrauch und Probleme mit Ihrer Zahlung verantwortlich. Sowohl Mollie als auch Paypal sind äußerst zuverlässige Unternehmen mit makellosem Ruf. Sie haben sehr umfangreiche Sicherheits- und Sicherheitsverfahren. Dadurch garantieren sie eine schnelle und sichere Zahlung. Alle Zahlungen sind für unsere Kunden kostenlos.

Im Allgemeinen versenden wir Ihre Bestellung erst nach Erhalt Ihrer Zahlung. Unsere Kundendienst kann in Ausnahmefällen von dieser Regel abweichen. In diesem Fall fallen bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung des ausstehenden Betrags Zinsen an, wie vom Gesetz vorgesehen. Alle eventuellen gerichtlichen Kosten und sonstigen Kosten jeglicher Art, die uns aufgrund dieser verspäteten Zahlung entstehen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Für jedes versandte Mahnschreiben werden mindestens 5 Euro Verwaltungskosten berechnet.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen, Zugang zu allen Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und falsche Daten zu korrigieren.

Wir geben niemals persönliche Daten an Dritte weiter. Ihre Daten können unter strengen Bedingungen weitergegeben werden, um die Zahlung und den Versand Ihrer Bestellung zu erleichtern. Zum Beispiel übermitteln wir Ihre Adresse an die Post, um Ihre Bestellung zu versenden.

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich

Wir können Ihre Bestellung in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich und Deutschland versenden. Wir liefern auch in einige andere europäische Länder, jedoch immer vorbehaltlich der Annahme der Bestellung durch uns. Die Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angeben (Heim- oder andere Adresse).

Unsere Produkte werden gemäß den belgischen und europäischen Gesetzen angeboten. Obwohl wir äußerste Sorgfalt walten lassen und versuchen, alle lokalen Gesetze aller Länder, in die wir versenden, zu beachten, liegt es in der Verantwortung des Käufers, die lokalen Gesetze einzuhalten.

Wir versenden niemals außerhalb der Europäischen Union. Wir können nicht für Sendungen außerhalb der EU verantwortlich gemacht werden. Die Transport- und eventuellen zusätzlichen Kosten können niemals Pit&Pit angelastet werden.

Durch die Annahme des Pakets erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Bestellung in gutem Zustand angekommen ist. Wenn Ihr Paket mit der Bestellung beschädigt aussieht, müssen Sie das Paket ablehnen und zurückschicken lassen. Der Käufer ist sich bewusst, dass wir nicht mehr für den Zustand der Bestellung verantwortlich gemacht werden können, sobald das Paket mit der Bestellung von der Transportfirma akzeptiert wurde.

Bei Problemen mit der Lieferung Ihrer Bestellung sollten Sie immer unseren Kundenservice kontaktieren. Wir versuchen immer, eine gute Lösung für eventuelle Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung zu finden.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten gelten nur als Richtlinie und nicht als verbindliche Frist. Wir tun unser Bestes, um die angegebene Lieferzeit einzuhalten. Beachten Sie jedoch, dass die Versandzeiten in Arbeitstagen angegeben sind.

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Wenn keine geeignete Lösung angeboten werden kann, haben Sie das Recht, diese Vereinbarung zu kündigen und eine Rückerstattung anzufordern.

Versandkosten: Es wird eine Versandkostenbeteiligung erhoben

Diese Versandkosten können ab einem bestimmten Mindestbestellwert kostenlos sein. Weitere Informationen finden Sie auch auf der Website.

Ihr Käuferschutz (Widerrufsrecht)

Wenn Sie bei uns Waren kaufen, haben Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung 14 Tage Zeit, zu entscheiden, ob Sie die Waren behalten möchten.

Bitte kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice für Rücksendungen. Wir werden Ihnen dann schnell und einfach ein Rücksendeformular mit Etikett und Anleitung zur Verfügung stellen. Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten.

Wenn Sie den Verkauf stornieren möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Die Produkte müssen innerhalb desselben Zeitraums in der Originalverpackung und unbeschädigt zusammen mit allem Zubehör zurückgeschickt werden, unter Verwendung des Rücksendeformulars.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs werden wir alle bezahlten Beträge erstatten, mit Ausnahme der direkten Versandkosten (Versandkosten, die ab einem bestimmten Betrag erlassen werden) oder des Zeitraums, in dem wir die Waren tatsächlich erhalten haben, wenn dieser Zeitraum länger als 14 Tage ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Lebensmittelverpackungen, die der Verbraucher bereits geöffnet hat, oder für Geschäftsbestellungen (B2B). Im Falle außergewöhnlicher Schäden an den Waren und der Verpackung haftet der Käufer für die Wertminderung.

Die Artikel müssen an unser Lager zurückgeschickt werden:

Pit&Pit Rücksendungen

Putten 27

2320 Hoogstraten

Belgien

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie können dieses Formular an help@pit-pit.com senden.

Wir stehen für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung

Für Fragen oder Informationen vor, während und nach Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell und genau wie möglich zu beantworten.

Haftung

Unsere Produkte werden für den persönlichen Gebrauch verkauft, nicht für den Wiederverkauf. Wir können nicht für die Verwendung unserer Produkte verantwortlich gemacht werden. Wenn Sie Produkte für Ihre Gesundheit verwenden, konsultieren Sie zuerst einen Arzt. Die Informationen auf unserer Website dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Beratung oder Anleitung dar.

Wir bemühen uns um größte Sorgfalt bei der Erstellung dieser Website, aber dies garantiert nicht, dass die Informationen aktuell, korrekt und vollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen. Wir können in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der direkten oder indirekten Nutzung der Website ergeben.

Diese Website soll eine Informationsquelle sein. Sie wurde mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen aus verschiedenen zuverlässigen und wissenschaftlichen Quellen zusammengestellt. Die Informationen auf dieser Website ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes oder Therapeuten, ihre Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen ist es ratsam, einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren. Brechen Sie keine Medikamente aufgrund von Informationen auf dieser Website ab, ohne Rücksprache mit Ihrem Arzt. Pit&Pit BV und seine Verwaltungsräte und Mitarbeiter können nicht für Entscheidungen haftbar gemacht werden, die auf Informationen dieser Website oder auf einem ihrer Mitarbeiter beruhen.

Wir verpflichten uns, die auf unserer Website angegebenen Garantien so weit wie möglich einzuhalten. Es kann keine Garantie für Ergebnisse aufgrund dieser Garantien gegeben werden. Garantien können in keinem Fall zu einer Entschädigung führen.

Garantie

In Bezug auf die Lieferung von Waren respektieren wir die gesetzliche Garantie von zwei Jahren, wenn das Produkt nicht der bestellten Ware entspricht. Dies bedeutet, dass im Falle von Mängeln oder Defekten des Produkts innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung eine kostenlose Reparatur oder ein Ersatz möglich ist, sofern eine ordnungsgemäße Verwendung und Lagerung (einschließlich des Verfallsdatums) vorliegt. Nach dem Öffnen der Verpackung von Lebensmittelprodukten oder nach Ablauf des Verfallsdatums besteht keine zusätzliche Garantie.

Die Produkte müssen den vernünftigen Erwartungen der Verbraucher entsprechen. Soweit möglich und vernünftig, haben Sie die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz. Nur in Fällen, in denen die Reparatur oder der Ersatz übermäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen.

Beschwerdeverfahren

Wenn Sie als Kunde eine Beschwerde über unseren Service oder unsere Produkte haben, arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden. Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht wie erwartet verläuft. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter help@pit-pit.com. Wir werden die Beschwerde dann gemeinsam sorgfältig prüfen und eine Lösung vorschlagen.

Wenn wir immer noch keine Einigung erzielen können, können Sie als Verbraucher sich an SafeShops wenden. SafeShops.be fungiert als Schlichter zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, wenn die Beschwerde auf den ersten Blick gerechtfertigt zu sein scheint. Sie können sie über das Beschwerdeformular auf https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ oder schriftlich erreichen:

Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, info@Safeshops.be.

Abschließend

Der Verkauf, auf den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegt dem belgischen Recht. Sie erklären, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Das Abschließen Ihrer Bestellung und die Nutzung dieser Website implizieren die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Pit&Pit BV, MwSt. BE 0505.805.213

Pit&Pit IBAN BE08 6451 0505 4267 (kann nicht für Online-Bestellungen verwendet werden)

Pit&Pit ist unter der Nummer BE-BIO-02 biologisch zertifiziert.

Wir bemühen uns, diese Website und diese Bedingungen so klar und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kontaktdaten

E-Mail: help@pit-pit.com

Adresse: Pit&Pit BV, Putten 27, 2320 Hoogstraten, Belgien

Tel.: 0032 2 808 40 25 (nur werktags von 9:00 bis 12:30 Uhr / 13:30 bis 16:00 Uhr verfügbar)

Bitte beachten Sie: Dies ist nur die Verwaltungsadresse, keine Filiale.